上海巴士出租汽车服务有限公司|交通/运输/物流

工作描述：期间开出租车，单班车，每天出车前检查车辆情况，确保安全行驶及营收，对于乘客遗忘在车子上面的东西及时上缴、汇报，能够保证乘车环境，根据乘客要求安全准时送到目的地，将乘客的利益放在首位，不与乘客发生正面冲突，熟悉道路情况。

上海金陵出租汽车服务有限公司|交通/运输/物流

工作描述：期间开出租车，也是单班车，每天出车前检查车辆情况，确保安全行驶及营收，对于乘客遗忘在车子上面的东西及时上缴、汇报，能够保证乘车环境，根据乘客要求安全准时送到目的地，将乘客的利益放在首位，不与乘客发生正面冲突，熟悉道路情况。

上海电信10000号呼叫中心|通信/电信运营/增值服务

工作描述：非常热爱CSR工作，工作态度认真负责，能吃苦耐劳，有责任心，具有追求完美的职业精神。良好的语言表达能力，与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，有亲和力，表达能力强善于与人沟通，谦恭自信。在四年从事CSR工作中积累了大量的实践经验。工作认真细致，有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及有良好的心态。能包容和理解客户；勇于承担责任，深知客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失；会换位思考，在考虑公司利益的同时也会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质；思维敏捷，善于学习掌握并运用新知识、新技术。能熟练运用知识库查找客户需求，迅速的解决用户疑问，思路清楚，能主动引导客户，能团结自己的同事一起取得优异的工作业绩。