工作内容：
1、400服务热线电话接听，客服咨询服务，常见问题解答，记录客户咨询、建议并存档，通知相关负责人员；
2、定期对客服进行电话回访，追踪客户使用情况；
3、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查、评价处理等，做好售后服务工作；
4、协助客服经理建立客服体系，制订400电话应答话术，提高服务质量，满足客服需求；
5、上级安排的其他工作相关事宜。

任职要求：
1、专业不限，18～30岁，男女不限；
2、会听、会说粤语，普通话标准，表达能力强；
3、口齿伶俐，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
4、有耐心，工作认真负责，心态好，且有良好的服务意识；
5、有团队合作精神，有责任心；
6、懂基本的电脑及OFFICE办公软件操作。