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华之同
描述你如何运用解决问题的步骤。
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2020-5-25 9:43 浏览 2643 次
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问题答案
共1个答案
王静静
答:一次我们接待了几个客人,他们被安排在地区周围免费的酒店住宿。我建议成立一个电脑小组建立一个预告系统,顾客的名字与先前的不满记录或免费服务相对应。现在,当顾客登记入住时,我们输入名字,就马上知道这个顾客在我们的任意一家酒店中有过不愉快的经历。我们小心地对待这位顾客,承认我们意识到问题所在,并承诺尽可能地向他们提供完美的服务。
2020-05-25 09:44
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