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为什么说KPI仍然是必须的?
作者:实习生 时间:2018-04-17 阅读:108次
实习就业网(www.shsxjy.com)小编导语:关于KPI总是有很多争论,有人高呼KPI是万恶的,KPI是落伍于这个时代的,还有人提到应该用OKR代替KPI。其实关于KPI的问题,不在于KPI本身。而是因为找不到那个"K",却过于注重"I",导致达不到所谓的"P”。

很多人说KPI限制了员工的积极性,也造成了业务扭曲,应该取消,我不这样觉得。在目前的情况下,目前KPI仍然是约束不积极员工,促进团队前进的重要工具。管理学中从泰勒的标准化科学管理到德鲁克的现代组织管理,都认为绝大部分人在没有KPI指标的时候并不能在工作中做到自主性和积极性。

以产品运营为例,作为一个典型目标驱动与结果导向的职位,KPI是一个强化团队对于『目标一致性』的最好方式。做运营的人最怕迷茫了,经常收到一些创业团队运营人员的咨询,说总是感觉很忙,做了很多事情,却不知道有什么成效和意义。

这个时候回过头来看看团队的一致性目标是什么,思考自己的角色对于目标达成能够起到什么样的作用。如果实在想不出来,找老板聊聊吧,或许这个职位本来就是不需要的,也不要继续浪费自己的宝贵时间。

工作中的KPI是公司或者老板希望员工完成什么样的行为,达成一个什么样的结果,从而获得公司给予的物质和精神上的激励。KPI永远是和激励结合在一起的。同样,大公司内的跨部门合作,首先问清楚对方的KPI是什么,再来考虑合作的最佳结合点。


KPI的问题,最关键的是你往往不知道什么才是“K(key)”。财务结果不是“K”,因为造成财务结果的原因有很多因素;量化的数据也未必是"K",可能那只代表你做了什么,却未必有价值。最重要的是,HR要找到驱动公司业绩成果的关键因素,这才是真正的"K"。

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